麦当劳近期饱尝争议的主动点餐 AI 体系将暂时中止测验，常常被人工智能谈天机器人搞错订单的顾客们，总算能够松一口气了。
据饭馆商业音讯
，麦当劳已告诉其加盟商，将在 2024 年 7 月 26 日之前完毕与 IBM 协作的主动语音点餐体系测验。这项始于 2021 年的协作项目在超越 100 家麦当劳得来速餐厅试点，现在，麦当劳没有发布停止与 IBM 协作的详细原因。
不过，麦当劳仍然看好主动点餐 AI 技能的远景。他们此前表明，此次测验让他们深信“语音点餐解决方案将成为未来餐厅的一部分”。
外界猜想，麦当劳或许另寻协作伙伴持续推动相关技能研制。上一年 12 月，麦当劳宣告与 Google 达到协作，但协作细节含糊。据彭博社报导，协作内容之一是供给名为“问询泡菜酱（Ask Pickles）”的谈天机器人，供职工在清洁冰淇淋机等方面寻求辅导。
值得一提的是，Google 上一年已与 Wendy’s 协作，测验根据其技能的主动点餐 AI 体系，并取得了发展。
除麦当劳外，其他快餐连锁也对 AI 技能跃跃欲首。例如，White Castle 正在测验由声响辨认公司 SoundHound 供给的 AI 体系，而 Carl’s Jr.、Hardee’s 等品牌则在运用由人类长途控制（据美国证券交易委员会文件发表，控制者大多坐落菲律宾）的主动点餐 AI 谈天机器人。
事实上，主动点餐 AI 仅仅麦当劳近年来测验主动化餐厅运营的一部分。他们还推出了手机点餐、店内自助点餐 kiosk 体系，并测验过无人机送餐、厨房机器人以及颇具争议的 AI 招聘东西等新技能。